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Índice Latido Nacional
Participación hoy
28.6%Alerta crítica
Sucursal Polanco • Índice S2 | Tiempo de espera alto
Captura en todos los canales
Sucursales, ATM/ITM, QR, app, web, IVR y más.
Analítica e IA
Clasificamos comentarios, detectamos causa raíz y tendencias.
Alertas inteligentes
Notificaciones en tiempo real y playbooks para actuar al instante.
Acciones que mejoran
Seguimiento de acciones y evidencia para auditorías.
Instituciones que confían en Latido Insights
Seguridad y cumplimiento de nivel bancario
Infraestructura segura, datos en México y estándares internacionales.
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Mariana R.
Admin
Índice Latido
86/100
▲ 4.3 pts vs semana anterior
Sucursales activas
1,248
▲ 96% del total
Alertas críticas
12
▼ 4 desde ayer
Participación
28.6%
▲ 3.1 pp vs ayer
Respuestas
152,340
▲ 18.2% vs semana anterior
Mapa de calor México
Alertas críticas (últimas)
Sucursal Polanco
Índice S2 | Tiempo de espera alto
ATM Reforma 222
Fuera de servicio
Sucursal Satélite
Caída de índice repetitiva
Ver todas las alertas →
Top sucursales
Sentimiento de comentarios (IA)
Tendencia índice Latido
Últimos comentarios (IA)
Excelente atención y rápida resolución.
Sucursal Santa Fe
Mucho tiempo de espera en cajas.
Sucursal Polanco
El cajero no entregó recibo.
ATM Torres del Sol
Índice Latido
86 /100
▲ 4.3 pts vs semana anterior
Top sucursales
Sucursal Polanco
Índice S2 | Tiempo espera alto
Hace 25 min
ATM Reforma 222
Fuera de servicio
Hace 18 min
Sucursal Satélite
Caída de índice repetitiva
Hace 42 min
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