Mide el momento.
Construye el historial.
Captura opiniones en el instante exacto en que ocurren —en una junta, un turno, una capacitación, un punto de servicio— y conviértelas en un historial que sí explica lo que pasó en tu operación.
Convención Comercial Q3
Guadalajara · 12–14 ago
¿Cómo estuvo tu experiencia hoy?
Toca una carita para responder · Anónimo
Línea de tiempo de momentos
183
respuestas hoy
Operando en servicios financieros, seguridad privada, retail y salud en México.
¿Qué es un momento?
Un momento es cualquier instante en que alguien vive tu servicio. Una compra, un turno, una consulta, una capacitación, una visita, una llamada. Cada uno deja una opinión que dura minutos y luego desaparece. Latido la captura antes de que se pierda.
El mismo producto, en sectores muy distintos. Todos estos momentos se miden con el mismo motor.
Llega a toda tu gente, no solo a la que tiene correo
Cinco canales de captura para que ninguna persona quede fuera de la medición, sin importar dónde esté ni qué dispositivo use.
Pantalla en sitio
Cuatro caritas en una tablet. Se coloca donde ocurre el momento y se retira al terminar.
QR y NFC
En el gafete, la mesa, la caseta o el recibo. Cada persona responde desde su celular.
El canal que sí abre tu gente de campo. Participación muy por encima del correo.
Liga, correo y Teams
Para procesos digitales y equipos híbridos, dentro del flujo que ya usan.
Voz
Quien prefiere hablar, habla. Transcribimos y analizamos el comentario automáticamente.
Todos los canales alimentan un mismo tablero.
Un solo número, sin importar por dónde entró la respuesta.
Instálalo en un minuto, retíralo en diez segundos
Sin proyectos de TI, sin hardware propietario. La pantalla llega, mide el momento y se va.
Creas el momento
Eliges una plantilla, pones nombre y fecha. Listo en menos de un minuto.
Apareas la tablet
Tecleas un código de 6 dígitos en la tablet y al instante se vuelve el kiosco de ese evento.
Capturas, aunque no haya internet
Guarda en local y sincroniza sola cuando vuelve la red. Nadie tiene que intervenir.
El historial es el producto
Una respuesta suelta es una anécdota. Mil respuestas ordenadas por momento, tipo, área y fecha son la memoria de tu operación.
Comparador
Este evento contra el del año pasado, este turno contra el anterior, este puesto contra los demás.
Benchmark interno
Cada momento se compara solo contra el promedio histórico de su mismo tipo. Contexto instantáneo.
Esta capacitación quedó 12 puntos arriba del promedio de capacitaciones (70).
Línea de tiempo
Todos tus momentos del año, en una sola vista. Filtra por tipo, área, sede, etiqueta y rango de fechas.
Memoria de contexto
Anota qué cambió, para que dentro de seis meses el dato siga teniendo explicación.
Reportes que se escriben solos
Termina el evento el viernes. El lunes el reporte ya está en tu correo.
Al cerrar cada momento se genera solo un reporte con el score, la comparación contra el promedio de su tipo, la participación, los temas de los comentarios y las citas más representativas. Sin que nadie lo pida.
Reporte listo
lunes 8:02 a.m.
Convención Comercial Q3
Evento · Comercial · 12–14 ago 2026
88
+9 vs promedio
Participación
76%
Respuestas
183
Positivos
84%
Cita representativa
“El mejor evento en años, muy bien organizado. La comida se puede mejorar.”
Un mismo motor. El lenguaje de tu sector.
Latido no se configura desde cero: llega con los momentos, las preguntas y los reportes de tu industria ya definidos. Elige el tuyo.
Disponible en marca blanca para integradores y socios. Revende Latido con tu propia marca y gestiona a tus clientes desde una sola consola.
Anonimato garantizado por diseño
La escucha interna solo funciona si la gente confía. Por eso el anonimato no es una opción de configuración: está integrado en el producto.
Mínimo de 5 respuestas
Ningún resultado se muestra hasta reunir al menos 5 respuestas. Sin excepciones.
Sin identificadores individuales
No guardamos quién dijo qué. Las respuestas no se pueden rastrear hasta una persona.
Nunca a nivel persona
Los resultados siempre son agregados. El dato nunca desciende a un colaborador.
Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial
Infraestructura segura, datos residentes en México y estándares internacionales.
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Un piloto acotado. Un mes. Tus criterios de éxito. Cuéntanos de tu operación y te mostramos cómo Latido mide cada momento.